Technická podpora

Podpora

IINávody k použití a aktualizace

Podívejte se na nejnovější aktualizace softwaru pro naše produkty. Nejnovější ovladače, aktualizační nástroje, software a firmware.

Video instrukce

Našim zákazníkům poskytujeme podrobná a velmi užitečná instruktážní videa s popisem použití, obsluhy a aktualizace výrobků.

Záruka

Nákupem v našem obchodě získáte prodlouženou záruku výrobce s technickou podporou a řadu dalších bonusů.

Záruka/reklamace

Záruka přímo od naší společnosti.
Pro všechna námi prodávaná zařízení máme servis a náhradní díly.

Typ záruky	Záruční doba
Produkty AUTOXSCAN	5 let
Produkty jiných značek	2 roky

Záruční reklamace	Další výhody
1 rok - záruka vyloučena pro podnikatele	Bezplatné aktualizace a technická podpora.

Další informace:

V případě, že se zakoupené zboží ukáže jako vadné, má spotřebitel právo na: (1) využít záruční servis přímo v servisech uvedených Garantem nebo provést reklamační řízení prostřednictvím Prodávajícího (platí pro výrobky, na které se vztahuje záruka). Podrobné podmínky záručního postupu, jakož i seznam servisních míst jsou uvedeny v záručním listě a mohou být zveřejněny na internetových stránkách výrobce. (2) Podejte žádost o záruční reklamaci prodávajícímu. Pokud je s plněním požadavků Spotřebitele spojeno dodání nového nebo opraveného výrobku, nese náklady na dodání Prodávající. Reklamaci může Zákazník uplatnit v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na adresu: autoelektronika_gliwice@wp.pl nebo písemně na adresu pro reklamace. Doporučujeme, aby Zákazník v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2) požadavek na způsob uvedení Produktu do souladu s Kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny či odstoupení od Kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje reklamujícího - usnadní a urychlí to vyřízení reklamace Prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze doporučující charakter a nemají vliv na účinnost reklamací podaných s vynecháním doporučeného popisu reklamace. Prodávající je povinen reagovat na reklamaci zákazníka bezodkladně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Neodpoví-li Prodávající ve výše uvedené lhůtě, znamená to, že reklamaci uznal za oprávněnou.