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Proporcionamos a nuestros clientes vídeos instructivos detallados y muy útiles sobre el uso, el funcionamiento y la actualización de los productos.
Al elegir comprar en nuestra tienda, se beneficia de una garantía ampliada del fabricante con asistencia técnica, así como de una serie de bonificaciones adicionales.
Tipo de garantía | Periodo de garantía |
|---|---|
Productos AUTOXSCAN | 5 años |
Productos de otras marcas | 2 años |
Reclamaciones de garantía | Ventajas adicionales |
|---|---|
1 año - garantía excluida para empresarios | Actualizaciones y asistencia técnica gratuitas. |
Más información:
En caso de que los bienes adquiridos resulten defectuosos, el Consumidor tiene derecho a: (1) hacer uso de los servicios de garantía directamente en los servicios indicados por el Garante o llevar a cabo el procedimiento de reclamación de garantía a través del Vendedor (se aplica a los productos cubiertos por la garantía). Las condiciones detalladas del procedimiento de garantía, así como la lista de puntos de servicio, se especifican en la declaración de garantía y pueden publicarse en el sitio web del fabricante. (2) Presentar una reclamación de garantía al Vendedor. Si la satisfacción de la demanda del Consumidor implica la entrega de un producto nuevo o reparado, los gastos de envío correrán a cargo del Vendedor. La reclamación podrá ser presentada por el Cliente de forma electrónica por correo electrónico a la siguiente dirección: autoelektronika_gliwice@wp.pl o por escrito a la dirección de reclamación. Se recomienda que el Cliente especifique en la descripción de la reclamación (1) la información y las circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de aparición del defecto; (2) una solicitud sobre la forma de poner el Producto en conformidad con el Contrato de Venta o una declaración de reducción del precio o de rescisión del Contrato de Venta; y (3) los datos de contacto del reclamante - esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor. Los requisitos especificados en la frase anterior tendrán únicamente carácter de recomendación y no afectarán a la eficacia de las reclamaciones presentadas con la omisión de la descripción recomendada de la reclamación. El Vendedor responderá a la reclamación del Cliente inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de su presentación. La falta de respuesta por parte del Vendedor en el plazo mencionado significará que el Vendedor reconoce la reclamación como justificada.
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