Technische Unterstützung

Unterstützung

IBedienungsanleitungen und Aktualisierungen

Informieren Sie sich über die neuesten Software-Updates für unsere Produkte. Die neuesten Treiber, Update-Tools, Software und Firmware.

Video-Anleitung

Wir stellen unseren Kunden ausführliche und sehr hilfreiche Anleitungsvideos zur Verfügung, in denen die Verwendung, Bedienung und Aktualisierung der Produkte erläutert werden.

Bürgschaft

Wenn Sie sich für einen Kauf in unserem Shop entscheiden, profitieren Sie von einer verlängerten Herstellergarantie mit technischem Support sowie von einer Reihe zusätzlicher Boni.

Garantie/Beanstandungen

Garantie direkt von unserem Unternehmen.
Wir bieten Service und Ersatzteile für alle Geräte, die wir verkaufen.

Art der Bürgschaft	Garantiedauer
AUTOXSCAN-Produkte	5 Jahre
Produkte anderer Marken	2 Jahre

Gewährleistungsansprüche	Zusätzliche Vorteile
1 Jahr - Garantie für Unternehmer ausgeschlossen	Kostenlose Updates und technische Unterstützung.

Zusätzliche Informationen:

Wenn sich die gekaufte Ware als mangelhaft erweist, hat der Verbraucher das Recht,: (1) die Garantieleistungen direkt bei den vom Garantiegeber angegebenen Stellen in Anspruch zu nehmen oder das Garantieverfahren über den Verkäufer abzuwickeln (gilt für Produkte, die unter die Garantie fallen). Die genauen Bedingungen des Garantieverfahrens sowie die Liste der Servicestellen sind in der Garantieerklärung angegeben und können auf der Website des Herstellers veröffentlicht werden. (2) Einreichen eines Garantieantrags beim Verkäufer. Wenn die Erfüllung der Ansprüche des Verbrauchers die Lieferung eines neuen oder reparierten Produkts erfordert, trägt der Verkäufer die Lieferkosten. Die Reklamation kann vom Kunden in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse autoelektronika_gliwice@wp.pl oder schriftlich an die Reklamationsadresse eingereicht werden. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) einen Antrag auf die Art und Weise der Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag oder eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben nur die Form einer Empfehlung und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung der Reklamation eingereicht werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation zu reagieren. Antwortet der Verkäufer nicht innerhalb der vorgenannten Frist, bedeutet dies, dass er die Reklamation als berechtigt anerkennt.