Technická podpora

Podpora

IIInštrukčné príručky a aktualizácie

Pozrite si najnovšie aktualizácie softvéru pre naše produkty. Najnovšie ovládače, nástroje na aktualizáciu, softvér a firmvér.

Video inštrukcie

Našim zákazníkom poskytujeme podrobné a veľmi užitočné inštruktážne videá, ktoré popisujú používanie, obsluhu a aktualizáciu výrobkov.

Záruka

Ak sa rozhodnete nakupovať v našom obchode, získate predĺženú záruku výrobcu s technickou podporou, ako aj celý rad ďalších bonusov.

Záruka/reklamácie

Záruka priamo od našej spoločnosti.
Máme servis a náhradné diely pre všetky zariadenia, ktoré predávame.

Typ záruky	Záručné obdobie
Produkty AUTOXSCAN	5 rokov
Produkty iných značiek	2 roky

Záručné reklamácie	Ďalšie výhody
1 rok - záruka pre podnikateľov vylúčená	Bezplatné aktualizácie a technická podpora.

Ďalšie informácie:

V prípade, že sa zakúpený tovar ukáže ako chybný, spotrebiteľ má právo na: (1) využiť záručný servis priamo v servisoch uvedených Garantom alebo vykonať reklamačné konanie prostredníctvom Predávajúceho (platí pre výrobky, na ktoré sa vzťahuje záruka). Podrobné podmienky záručného postupu, ako aj zoznam servisných miest sú uvedené v záručnom liste a môžu byť zverejnené na internetovej stránke výrobcu. (2) Predložte predávajúcemu záručnú reklamáciu. Ak splnenie požiadaviek spotrebiteľa zahŕňa dodanie nového alebo opraveného výrobku, náklady na dodanie znáša predávajúci. Reklamáciu môže zákazník uplatniť v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: autoelektronika_gliwice@wp.pl alebo písomne na adresu pre reklamácie. Odporúčame, aby Zákazník v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu vady, (2) požiadavku na spôsob uvedenia Výrobku do súladu s Kúpnou zmluvou alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpenie od Kúpnej zmluvy a (3) kontaktné údaje reklamujúceho - uľahčí a urýchli to vybavenie reklamácie Predávajúcim. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú len formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných s vynechaním odporúčaného popisu reklamácie. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu Zákazníka bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uplatnenia. Ak predávajúci neodpovie vo vyššie uvedenej lehote, znamená to, že predávajúci uznal reklamáciu za oprávnenú.