UK

UK

Технічна підтримка

Підтримка

Підтримка

IIІнструкції з експлуатації та оновлення

Ознайомтеся з останніми оновленнями програмного забезпечення для наших продуктів. Найновіші драйвери, інструменти для оновлення, програмне забезпечення та мікропрограми.

Відеоінструкція

Ми надаємо нашим клієнтам детальні та дуже корисні навчальні відеоролики, в яких обговорюється використання, експлуатація та оновлення продуктів.

Гарантія

Вибираючи покупку в нашому магазині, ви отримуєте розширену гарантію виробника з технічною підтримкою, а також низку додаткових бонусів.

Гарантія/Скарги

Гарантія безпосередньо від нашої компанії.
У нас є сервісне обслуговування та запасні частини для всього обладнання, яке ми продаємо.

Тип гарантії	Гарантійний термін
Продукти AUTOXSCAN	5 років
Продукція інших брендів	2 роки

Гарантійні претензії	Додаткові переваги
1 рік - гарантія не поширюється на підприємців	Безкоштовні оновлення та технічна підтримка.

Додаткова інформація:

У випадку, якщо придбаний товар виявиться несправним, Споживач має право (1) скористатися гарантійним обслуговуванням безпосередньо в сервісних центрах, зазначених Гарантом, або здійснити процедуру пред'явлення гарантійної вимоги через Продавця (стосується товарів, на які поширюється гарантія). Детальні умови гарантійної процедури, а також перелік сервісних центрів вказані в гарантійному талоні і можуть бути опубліковані на сайті виробника. (2) Подати гарантійну претензію Продавцю. Якщо виконання вимог Споживача передбачає доставку нового або відремонтованого виробу, витрати на доставку несе Продавець. Рекламація може бути подана Покупцем в електронній формі за допомогою електронної пошти на адресу: autoelektronika_gliwice@wp.pl або в письмовій формі на адресу для рекламації. Рекомендується, щоб в описі рекламації Покупець вказав (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета рекламації, зокрема вид і дату виникнення дефекту; (2) прохання про спосіб приведення Товару у відповідність з Договором купівлі-продажу або заяву про зниження ціни або відмову від Договору купівлі-продажу; і (3) контактні дані скаржника - це полегшить і прискорить розгляд рекламації Продавцем. Вимоги, зазначені в попередньому реченні, мають лише рекомендаційний характер і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги. Продавець зобов'язаний відповісти на претензію Покупця негайно, не пізніше, ніж протягом 14 календарних днів з дня її подання. Ненадання Продавцем відповіді протягом вищезазначеного терміну означає, що Продавець визнав скаргу обґрунтованою.