RU

RU

Техническая поддержка

Поддержка

Поддержка

IIИнструкции по эксплуатации и обновления

Ознакомьтесь с последними обновлениями программного обеспечения для наших продуктов. Последние драйверы, инструменты обновления, программное обеспечение и микропрограммы.

Видеоинструкция

Мы предоставляем нашим клиентам подробные и очень полезные обучающие видеоролики, в которых рассказывается об использовании, эксплуатации и обновлении продукции.

Гарантия

Выбирая покупку в нашем магазине, вы получаете расширенную гарантию производителя с технической поддержкой, а также ряд дополнительных бонусов.

Гарантия/Жалобы

Гарантия непосредственно от нашей компании.
У нас есть сервисное обслуживание и запасные части для всего оборудования, которое мы продаем.

Вид гарантии	Гарантийный срок
Продукция AUTOXSCAN	5 лет
Продукция других брендов	2 года

Гарантийные претензии	Дополнительные преимущества
1 год - гарантия исключена для предпринимателей	Бесплатные обновления и техническая поддержка.

Дополнительная информация:

В случае, если приобретенный товар окажется неисправным, Потребитель имеет право: (1) воспользоваться гарантийным обслуживанием непосредственно в сервисах, указанных Гарантом, или осуществить процедуру гарантийной рекламации через Продавца (относится к товарам, на которые распространяется гарантия). Подробные условия гарантийной процедуры, а также перечень сервисных пунктов указаны в гарантийном заявлении и могут быть опубликованы на сайте производителя. (2) Предъявить Продавцу гарантийную претензию. Если выполнение требований Потребителя предполагает доставку нового или отремонтированного изделия, расходы по доставке несет Продавец. Претензия может быть подана Потребителем в электронной форме по электронной почте по адресу: autoelektronika_gliwice@wp.pl или в письменном виде по адресу для предъявления претензий. В описании претензии Клиенту рекомендуется указать: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета жалобы, в частности, вид и дату возникновения дефекта; (2) просьбу о способе приведения Товара в соответствие с Договором купли-продажи или заявление о снижении цены или отказе от Договора купли-продажи; и (3) контактные данные подателя жалобы - это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Продавцом. Требования, указанные в предыдущем предложении, носят исключительно рекомендательный характер и не влияют на эффективность жалоб, поданных с пропуском рекомендуемого описания жалобы. Продавец обязан ответить на жалобу Клиента незамедлительно, не позднее чем в течение 14 календарных дней с даты ее подачи. Отсутствие ответа Продавца в вышеуказанный срок означает, что Продавец признал жалобу обоснованной.