Předpisy pro internetové obchody.

1. obecné informace.

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla pro nákup v internetovém obchodě provozovaném prodávajícím na následující adrese. https://autoxscan.com/.

Prodávající je Autoxscan Polska, Portowa 8b, 44-103 Gliwice, označované také zaměnitelně jako "poskytovatel služeb".

Poskytovatele služeb lze kontaktovat:

  1. na telefonních číslech: (+48) 530 164 777. náklady na volání podle tarifu vašeho operátora.
  2. pomocí e-mailové adresy: autoxscan@gmail.com
  3. prostřednictvím kontaktního formuláře na adrese: https://autoxscan.com/kontakt/

2 Definice.

  1. Předpisy - tyto předpisy. Pokud jde o služby poskytované elektronickými prostředky, jsou těmito předpisy předpisy uvedené v článku 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 144, položka 1204, v platném znění).
  2. Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, ale s právní subjektivitou, která za podmínek těchto obchodních podmínek učiní Objednávku v Internetovém obchodě.
  3. Spotřebitel - zákazník, který je fyzickou osobou využívající internetový obchod pro účely, které přímo nesouvisejí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.
  4. Poskytovatel služeb - subjekt, který poskytuje prodejní služby prostřednictvím internetového obchodu za podmínek stanovených v těchto smluvních podmínkách.
  5. Předmět transakce - Zboží uvedené a popsané na webových stránkách internetového obchodu.
  6. Zboží - movitá věc prezentovaná v internetovém obchodě, na kterou se vztahuje kupní smlouva.
  7. Doplňková služba - služba, kterou Poskytovatel služeb poskytuje Zákazníkovi mimo Internetový obchod v souvislosti s povahou prodávaného Zboží.
  8. Kupní smlouva - smlouva o prodeji zboží ve smyslu občanského zákoníku uzavřená mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem prostřednictvím webových stránek obchodu.
  9. Online Shop (Obchod) - internetové služby jsou k dispozici na následující adrese https://autoxscan.comprostřednictvím kterého může zákazník zadat objednávku.
  10. Objednávka - projev vůle Zákazníka jednoznačně specifikující druh a množství Zboží, směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy.
  11. Systém ICT - soubor spolupracujících zařízení a softwaru IT, který zajišťuje zpracování a ukládání, jakož i odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí koncového zařízení vhodného pro daný typ sítě.

3 Obecné zásady.

  1. Tyto obchodní podmínky stanoví pravidla pro používání internetového obchodu, který je k dispozici na adrese https://autoxscan.com
  2. Podmínkou zadání Objednávky v Internetovém obchodě je, že si Zákazník přečte tyto Podmínky a souhlasí s jejich ustanoveními v okamžiku zpracování Objednávky.
  3. Internetový obchod https://autoxscan.com provozuje maloobchodní prodej přes internet.
  4. Veškeré zboží nabízené v obchodě https://autoxscan.com jsou zcela nové, originálně zabalené, bez fyzických a právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh.
  5. V rámci technických požadavků nezbytných pro spolupráci se systémem ICT, který poskytovatel služeb používá k nákupům, by měl mít zákazník aktivní účet elektronické pošty (e-mail) a zařízení připojené k internetu, které splňuje následující minimální technické požadavky:
    1. a. webový prohlížeč s podporou HTML, CSS a JavaScriptu s povolenými soubory cookie.
    2. b. minimální rozlišení obrazovky na šířku 1200 pixelů.
  6. Zákazník je povinen neposkytovat obsah, který je zakázán zákonem, např. obsah, který propaguje násilí, je hanlivý nebo porušuje osobnostní a jiná práva třetích stran.

4. Zadávání objednávek.

  1. Všechny ceny uvedené na webových stránkách https://autoxscan.com jsou hrubé ceny ve zlotých. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.
  2. Objednávky přijímáme prostřednictvím webových stránek/telefonu/e-mailu.
  3. Objednávky prostřednictvím webových stránek lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, po celý rok.
  4. Objednávka je platná, pokud Zákazník správně vyplní objednávkový formulář a správně zadá kontaktní údaje, včetně přesné adresy, na kterou má být Zboží zasláno, a telefonního čísla a správné e-mailové adresy.
  5. V případě, že poskytnuté údaje nejsou úplné, bude prodávající kontaktovat zákazníka. Pokud není možné Zákazníka kontaktovat, má Prodávající právo Objednávku zrušit.
  6. Zákazník může v rámci objednávky vyjádřit přání obdržet daňový doklad nebo fakturu DPH, které mohou být přiloženy k zásilce nebo zaslány elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu ve formě elektronického obrazu zúčtovacích dokladů, zejména jako jsou: faktury DPH s přílohami, opravné faktury DPH s přílohami a formuláře. Tento souhlas rovněž opravňuje prodávajícího k vystavování a zasílání faktur na DPH v elektronické podobě, a to v souladu s vyhláškou ministra financí ze dne 20. prosince 2012 o zasílání faktur v elektronické podobě, pravidlech jejich uchovávání a způsobu jejich zpřístupňování správci daně nebo daňovému kontrolnímu orgánu.
  7. Při zadávání objednávky může zákazník udělit souhlas se zařazením svých osobních údajů do databáze internetového obchodu prodávajícího za účelem jejich zpracování v souvislosti s vyřízením objednávky. V případě udělení souhlasu má Zákazník právo nahlížet do svých údajů, opravovat je a požadovat jejich výmaz.
  8. Zákazník může využít možnosti, že si systém zapamatuje jeho údaje, aby si usnadnil proces zadání další objednávky. Za tímto účelem zákazník zadá heslo potřebné pro přístup ke svému účtu. Přihlašovacím jménem Zákazníka je e-mailová adresa, kterou Zákazník uvedl. Heslo je řetězec znaků nastavený Zákazníkem. Heslo Zákazníka není Prodávajícímu známo a Zákazník je povinen jej udržovat v tajnosti a chránit před neoprávněným přístupem třetích osob.
  9. Po úspěšném zadání objednávky obdrží zákazník od obchodu automatickou odpověď potvrzující přijetí objednávky.
  10. Za okamžik vyřízení objednávky se považuje okamžik přijetí platby na bankovní účet uvedený v potvrzení objednávky v případě platby bankovním převodem nebo okamžik dokončení objednávky v případě platby kartou nebo platby online nebo výběru možnosti "dobírka".

5. Přepravní náklady a lhůta.

  1. Zboží je odesíláno na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři nebo sdělenou telefonicky či e-mailem. Obchod bude zákazníka neprodleně informovat, pokud je objednávkový formulář vyplněn nesprávně, což znemožní nebo zpozdí odeslání.
  2. Zboží je doručováno prostřednictvím specializovaných kurýrních společností nebo polské pošty. V některých případech je možné si zboží vyzvednout osobně v provozovně prodávajícího.
  3. Zásilka bude doručena co nejdříve, obvykle nejpozději do 4 pracovních dnů po obdržení platby. Jedná se o přibližnou dobu dodání a platí pro objednávky s možností dopravy "na dobírku". Při volbě možnosti platby "převodem" nebo "platba kartou nebo online převodem" je třeba k době uvedené na webových stránkách připočítat dobu připsání peněz na bankovní účet obchodu (obvykle 1-2 pracovní dny).
  4. Zákazníkovi jsou účtovány náklady na dodání (dopravu) uvedené v ceníku dopravy, který je k dispozici na stránce objednávky.

6 Platby.

  1. Ke každému prodanému zboží vystavujeme účtenku nebo osobní doklad o nákupu (fakturu).
  2. Platbu za objednané zboží lze provést na dobírku (při převzetí zboží), prostřednictvím elektronického platebního systému nebo převodem na bankovní účet obchodu.

7 Stažení.

  1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to podáním příslušného písemného prohlášení do 14 dnů (právní základ: čl. 7 odst. 1 zákona ze dne 2. března 2000 o ochraně některých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škody způsobené nebezpečným výrobkem, sbírka zákonů č. 22, položka 271, v platném znění). Tato lhůta je lhůtou neprodloužitelnou a počítá se ode dne dodání věci, a pokud se smlouva týká poskytnutí služby, ode dne jejího uzavření. Prohlášení stačí zaslat před uplynutím lhůty na adresu poskytovatele služby.
  2. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou. To, co strany poskytly, se vrací beze změny, ledaže by změna byla nutná v rámci běžného řízení.
  3. Vrácení by mělo být provedeno neprodleně, nejpozději do 14 dnů. Zakoupené zboží by mělo být vráceno na adresu poskytovatele služeb.
  4. Vrácení podle zákona nepodléhají služby, které byly se souhlasem zákazníka zahájeny před uplynutím lhůty uvedené v čl.7 odst.1, týkající se zvukových a obrazových záznamů a zaznamenaných na počítačových softwarových nosičích po odstranění jejich originálního obalu zákazníkem, smlouvy týkající se služeb, jejichž cena nebo odměna závisí výlučně na pohybu cen na finančním trhu, služby vlastností, které zákazník uvedl v objednávce nebo které jsou úzce spjaty s jeho osobou, služby, které nelze vrátit vzhledem k jejich povaze nebo jejichž předmět podléhá rychlé zkáze, dodávky tisku, služby v rámci her a sázek.

8 Stížnostní řízení.

  1. Na výrobky se vztahuje záruka výrobce, dovozce nebo prodejce platná v Polsku. Záruční dobu každého výrobku naleznete v jeho popisu na webových stránkách obchodu. Podrobné podmínky plnění záruky jsou uvedeny v záručním formuláři vystaveném garantem. Na většinu výrobků poskytují záruku přímo autorizovaná servisní místa výrobců. Přesné adresy servisních míst naleznete na záručních listech přiložených k výrobkům a na internetových stránkách výrobců. Zákazník může provést reklamační řízení také prostřednictvím prodávajícího.
  2. Stížnosti je třeba zasílat na adresu poskytovatele služeb.
  3. Při reklamaci je třeba doručit reklamovaný výrobek poskytovateli služeb spolu s dokladem o koupi a vyplněným reklamačním formulářem, který je k dispozici zde: https://autoxscan.com/pomoc/
  4. Poskytovatel služeb posoudí stížnost do 14 dnů ode dne jejího podání. Pokud bude reklamace posouzena ve prospěch zákazníka, poskytovatel služeb reklamované zboží opraví nebo vymění za nové, plně kvalitní zboží nebo vrátí hodnotu zakoupeného zboží.
  5. Pokud zboží není v souladu se smlouvou, může zákazník požadovat, aby bylo zboží uvedeno do souladu se smlouvou bezplatnou opravou nebo výměnou za nové, pokud oprava nebo výměna není nemožná nebo nevyžaduje nepřiměřené náklady. Při posuzování nadměrnosti nákladů se přihlíží k hodnotě zboží, které je v souladu se smlouvou, a k druhu a stupni zjištěného nesouladu. (Zákon ze dne 27. července 2002 o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a o změně občanského zákoníku).
  6. Zákazník ztrácí práva stanovená v odst. 5 tohoto odstavce, pokud před uplynutím dvou měsíců od zjištění nesouladu zboží se smlouvou tuto skutečnost neoznámí prodejně. Postačí zaslat oznámení před uplynutím této lhůty.

9 Změna jednacího řádu.

  1. Zákazníci s účtem v obchodě budou o změně obchodních podmínek informováni prostřednictvím e-mailové korespondence.
  2. Pokud v průběhu doby, která uplynula od posledního přihlášení, došlo ke změně obchodních podmínek obchodu, zákazník jejich ustanovení po změnách přijímá nebo nepřijímá. Pokud Zákazník neakceptuje ustanovení Obchodních podmínek, zejména po jejich změnách, není nákup v Internetovém obchodě možný.
  3. Zákazník, který nesouhlasí se změnami provedenými v těchto podmínkách, je oprávněn kdykoli svůj účet smazat.
  4. Objednávky podané zákazníky před vstupem změn obchodních podmínek v platnost budou zpracovány v souladu s předchozími ustanoveními obchodních podmínek.

10 Závěrečná ustanovení.

  1. Ve věcech neupravených těmito předpisy se použijí ustanovení zákona ze dne 2. března 2000 o ochraně některých práv spotřebitelů a o odpovědnosti za škody způsobené nebezpečnými výrobky (Sbírka zákonů 2000 č. 22, položka 271, ve znění pozdějších předpisů), zákona ze dne 27. července 2002 o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a o změně občanského zákoníku (Sbírka zákonů 2002 č. 141, položka 1176, ve znění pozdějších předpisů), zákona ze dne 23. dubna 1964. - Občanský zákoník (Dz.U. 1964 č. 16 položka 93 ve znění pozdějších předpisů).
  2. Spory vyplývající z uplatňování těchto pravidel a předpisů a v souvislosti s plněním smluv uzavřených mezi obchodem a zákazníky budou projednávány věcně a místně příslušným soudem v souladu se zákonem ze dne 17.11.1964 o občanském soudním řádu (sbírka zákonů č. 43, položka 296, v platném znění).