Predpisy týkajúce sa internetového obchodu.

1. všeobecné informácie.

Tieto obchodné podmienky stanovujú pravidlá nakupovania v internetovom obchode, ktorý predávajúci prevádzkuje na tejto adrese https://autoxscan.com/.

Predávajúci je AUTOELEKTRONIKA, Ks. Antoniego Stabika 10, 44-103 Gliwice, ktorý sa tiež zameniteľne označuje ako "poskytovateľ služieb".

Poskytovateľa služieb môžete kontaktovať:

  1. na telefónnych číslach: (+48) 530 164 777. cena hovoru podľa tarify vášho sieťového operátora.
  2. pomocou e-mailovej adresy: autoxscan@gmail.com
  3. prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na adrese: https://autoxscan.com/kontakt/

2 Definície.

  1. Predpisy - tieto predpisy. Pokiaľ ide o služby poskytované elektronickými prostriedkami, nariadenia sú nariadeniami uvedenými v článku 8 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov z roku 2002, č. 144, položka 1204, v znení neskorších predpisov).
  2. Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ale s právnou subjektivitou, ktorá za podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach zadá Objednávku v Internetovom obchode.
  3. Spotrebiteľ - zákazník, ktorý je fyzickou osobou využívajúcou Internetový obchod na účely, ktoré priamo nesúvisia s jeho podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
  4. Poskytovateľ služieb - subjekt, ktorý poskytuje predajné služby prostredníctvom internetového obchodu za podmienok uvedených v týchto zmluvných podmienkach.
  5. Predmet transakcie - Tovar uvedený a opísaný na webovej stránke internetového obchodu.
  6. Tovar - hnuteľná vec prezentovaná v internetovom obchode, na ktorú sa vzťahuje kúpna zmluva.
  7. Doplnková služba - služba, ktorú Poskytovateľ služieb poskytuje Zákazníkovi mimo Internetového obchodu v súvislosti s charakterom predávaného Tovaru.
  8. Kúpna zmluva - zmluva o predaji Tovaru v zmysle Občianskeho zákonníka uzatvorená medzi Poskytovateľom služieb a Klientom prostredníctvom webovej stránky Obchodu.
  9. Internetový obchod (Shop) - internetové služby sú k dispozícii na tejto adrese https://autoxscan.comprostredníctvom ktorého môže zákazník zadať objednávku.
  10. Objednávka - prejav vôle Zákazníka, ktorý jednoznačne špecifikuje druh a množstvo Tovaru a smeruje priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.
  11. Systém IKT - súbor spolupracujúcich zariadení a softvéru IT, ktorý zabezpečuje spracovanie a ukladanie, ako aj odosielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí pomocou koncového zariadenia vhodného pre daný typ siete.

3 Všeobecné zásady.

  1. V týchto podmienkach sa stanovujú pravidlá používania internetového obchodu, ktorý je k dispozícii na adrese https://autoxscan.com
  2. Podmienkou odoslania objednávky v internetovom obchode je, aby si zákazník prečítal tieto zmluvné podmienky a akceptoval ich ustanovenia v čase spracovania objednávky.
  3. Internetový obchod https://autoxscan.com vykonáva maloobchodný predaj prostredníctvom internetu.
  4. Všetok tovar ponúkaný v obchode https://autoxscan.com sú úplne nové, originálne zabalené, bez fyzických a právnych chýb a boli legálne uvedené na poľský trh.
  5. V rámci technických požiadaviek potrebných na spoluprácu so systémom IKT, ktorý používa poskytovateľ služieb na nákupy, by mal mať zákazník aktívne konto elektronickej pošty (e-mail) a zariadenie pripojené k internetu, ktoré spĺňa tieto minimálne technické požiadavky:
    1. a. webový prehliadač s podporou HTML, CSS a JavaScript s povolenými súbormi cookie.
    2. b. minimálne rozlíšenie na šírku obrazovky 1200 pixelov.
  6. Zákazník je povinný neposkytovať obsah, ktorý je zakázaný zákonom, napr. obsah, ktorý propaguje násilie, je hanlivý alebo porušuje osobné práva a iné práva tretích strán.

4. Zadávanie objednávok.

  1. Všetky ceny uvedené na webových stránkach https://autoxscan.com sú hrubé ceny v PLN. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu.
  2. Objednávky sa prijímajú prostredníctvom webovej stránky/telefonicky/mailom.
  3. Objednávky prostredníctvom webovej stránky je možné zadávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni, počas celého roka.
  4. Objednávka je platná, ak Zákazník správne vyplní objednávkový formulár a správne zadá kontaktné údaje vrátane presnej adresy, na ktorú má byť Tovar zaslaný, a telefónneho čísla a správnej e-mailovej adresy.
  5. V prípade, že poskytnuté údaje nie sú úplné, predávajúci bude kontaktovať zákazníka. Ak nie je možné Zákazníka kontaktovať, Predávajúci má právo zrušiť Objednávku.
  6. Zákazník môže v procese zadávania objednávky vyjadriť želanie, aby mu bol zaslaný daňový doklad alebo faktúra DPH, ktoré môžu byť priložené k zásielke alebo zaslané elektronicky na uvedenú e-mailovú adresu vo forme elektronického obrazu zúčtovacích dokladov, najmä ako sú: faktúry DPH s prílohami, opravné faktúry DPH s prílohami a formuláre. Tento súhlas zároveň oprávňuje predávajúceho vystavovať a zasielať faktúry DPH v elektronickej podobe v súlade s vyhláškou MF SR z 20. decembra 2012 o zasielaní faktúr v elektronickej podobe, pravidlách ich uchovávania a spôsobe ich sprístupňovania správcovi dane alebo daňovému kontrolnému orgánu.
  7. Pri zadávaní objednávky môže zákazník udeliť súhlas so zaradením svojich osobných údajov do databázy internetového obchodu predávajúceho na účely spracovania v súvislosti s vybavovaním objednávky. V prípade udelenia súhlasu má Zákazník právo nahliadnuť do svojich údajov, opraviť ich a požiadať o ich vymazanie.
  8. Zákazník môže využiť možnosť, že si systém zapamätá jeho údaje, aby sa mu uľahčil proces zadávania ďalšej objednávky. Na tento účel zákazník zadá heslo potrebné na prístup do svojho účtu. Prihlasovacím menom Zákazníka je e-mailová adresa, ktorú Zákazník uviedol. Heslo je reťazec znakov nastavený Zákazníkom. Heslo Zákazníka nie je Predávajúcemu známe a Zákazník je povinný zachovávať ho v tajnosti a chrániť ho pred neoprávneným prístupom tretích osôb.
  9. Po úspešnom odoslaní objednávky dostane zákazník od obchodu automatickú odpoveď potvrdzujúcu prijatie objednávky.
  10. Za čas spracovania objednávky sa považuje okamih prijatia platby na bankový účet uvedený v potvrdení objednávky v prípade platby bankovým prevodom alebo okamih dokončenia objednávky v prípade platby kartou, platby online alebo výberu možnosti "dobierka".

5. Náklady na dopravu a termín.

  1. Tovar sa odosiela na adresu uvedenú v objednávkovom formulári alebo zadanú telefonicky či e-mailom. Obchod bude zákazníka bezodkladne informovať, ak je objednávkový formulár nesprávne vyplnený, čo bráni odoslaniu alebo ho oneskoruje.
  2. Tovar sa doručuje prostredníctvom špecializovaných kuriérskych spoločností alebo poľskej pošty. V niektorých prípadoch je možné si tovar vyzdvihnúť osobne v priestoroch predávajúceho.
  3. Zásielka bude doručená čo najskôr, zvyčajne najneskôr do 4 pracovných dní od prijatia platby. Ide o približný čas doručenia a platí pre objednávky s možnosťou dopravy na dobierku. Pri výbere možnosti platby "prevodom" alebo "platba kartou alebo online prevodom" je potrebné k času uvedenému na webovej stránke pripočítať čas pripísania finančných prostriedkov na bankový účet obchodu (zvyčajne 1 - 2 pracovné dni).
  4. Zákazníkovi sa účtujú náklady na doručenie (dopravu) uvedené v cenníku dopravy, ktorý je k dispozícii na stránke objednávky.

6 Platby.

  1. Ku každému predanému tovaru vystavujeme účtenku alebo personalizovaný doklad o kúpe (faktúru).
  2. Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť na dobierku (pri prevzatí tovaru), prostredníctvom elektronického platobného systému alebo prevodom na bankový účet obchodu.

7 Stiahnutie.

  1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu podaním príslušného písomného vyhlásenia do 14 dní (právny základ: článok 7 ods. 1 zákona z 2. marca 2000 o ochrane niektorých práv spotrebiteľov a zodpovednosti za škody spôsobené nebezpečným výrobkom, Zbierka zákonov č. 22, položka 271, v znení neskorších predpisov). Táto lehota sa nepredlžuje a počíta sa odo dňa dodania veci, a ak sa zmluva týka poskytnutia služby, odo dňa jej uzavretia. Stačí, ak vyhlásenie zašlete pred uplynutím lehoty na adresu poskytovateľa služieb.
  2. V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú. To, čo strany poskytli, sa vráti v nezmenenej podobe, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v rámci bežného riadenia.
  3. Vrátenie by sa malo uskutočniť okamžite, najneskôr do 14 dní. Zakúpený tovar by sa mal vrátiť na adresu poskytovateľa služieb.
  4. Podľa zákona sa vrátenie nevzťahuje na služby, ktoré sa so súhlasom zákazníka začali poskytovať pred uplynutím lehoty uvedenej v článku 7 ods. 1, týkajúce sa zvukových a obrazových záznamov a zaznamenaných na počítačových softvérových nosičoch po odstránení ich pôvodného obalu zákazníkom, zmluvy týkajúce sa služieb, ktorých cena alebo odmena závisí výlučne od pohybu cien na finančnom trhu, služby vlastností, ktoré zákazník uviedol v objednávke alebo ktoré sú úzko spojené s jeho osobou, služby, ktoré nemožno vrátiť vzhľadom na ich povahu alebo ktorých predmet podlieha rýchlej skaze, dodávky tlače, služby v rámci hier a stávok.

8 Postup podávania sťažností.

  1. Na výrobky sa vzťahuje záruka výrobcu, dovozcu alebo predajcu platná v Poľsku. Záručnú dobu každého výrobku nájdete v jeho popise na webovej stránke obchodu. Podrobné podmienky plnenia záruky sú uvedené v záručnom formulári vydanom ručiteľom. Na väčšinu výrobkov poskytujú záruku priamo autorizované servisné miesta výrobcov. Presné adresy servisných miest nájdete na záručných listoch priložených k výrobkom a na webových stránkach výrobcov. Zákazník môže vykonať postup reklamácie záruky aj prostredníctvom predávajúceho.
  2. Sťažnosti sa podávajú na adresu poskytovateľa služieb.
  3. Pri reklamácii je potrebné doručiť reklamovaný výrobok poskytovateľovi služieb spolu s dokladom o kúpe a vyplneným reklamačným formulárom, ktorý je k dispozícii tu: https://autoxscan.com/pomoc/
  4. Poskytovateľ služieb sťažnosť posúdi do 14 dní odo dňa jej podania. Ak bude reklamácia posúdená v prospech zákazníka, poskytovateľ služieb reklamovaný tovar opraví alebo vymení za nový, plnohodnotný tovar alebo vráti hodnotu zakúpeného tovaru.
  5. Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, zákazník môže požadovať, aby bol tovar uvedený do súladu so zmluvou bezplatnou opravou alebo výmenou za nový, pokiaľ oprava alebo výmena nie je nemožná alebo si nevyžaduje neprimerané náklady. Pri posudzovaní nadmernosti nákladov sa zohľadňuje hodnota tovaru v súlade so zmluvou a druh a stupeň zisteného nesúladu. (Zákon z 27. júla 2002 o osobitných podmienkach spotrebiteľského predaja a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka).
  6. Zákazník stráca práva uvedené v odseku. 5 tohto odseku, ak neoznámi predajni nesúlad tovaru so zmluvou pred uplynutím dvojmesačnej lehoty. Postačí, ak oznámenie zašle pred uplynutím lehoty.

9 Zmena rokovacieho poriadku.

  1. Zákazníci s účtom v obchode budú o zmene zmluvných podmienok informovaní prostredníctvom e-mailovej korešpondencie.
  2. Ak počas doby, ktorá uplynula od posledného prihlásenia, došlo k zmene obchodných podmienok obchodu, zákazník po zmenách akceptuje alebo neakceptuje ich ustanovenia. Ak Zákazník neakceptuje ustanovenia Obchodných podmienok, najmä po ich zmenách, nakupovanie v Internetovom obchode nie je možné.
  3. Zákazník, ktorý nesúhlasí so zmenami zavedenými v týchto podmienkach, má právo kedykoľvek vymazať svoje konto.
  4. Objednávky, ktoré zákazníci zadali pred nadobudnutím účinnosti zmien a doplnení obchodných podmienok, budú spracované v súlade s predchádzajúcimi ustanoveniami obchodných podmienok.

10 Záverečné ustanovenia.

  1. Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito predpismi, sa uplatňujú ustanovenia zákona z 2. marca 2000 o ochrane niektorých práv spotrebiteľov a zodpovednosti za škody spôsobené nebezpečnými výrobkami (Zbierka zákonov 2000 č. 22 položka 271 v znení neskorších predpisov), zákona z 27. júla 2002 o osobitných podmienkach spotrebiteľského predaja a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka (Zbierka zákonov 2002 č. 141 položka 1176 v znení neskorších predpisov), zákona z 23. apríla 1964. - Občiansky zákonník (Dz.U. 1964 č. 16 položka 93 v znení neskorších predpisov).
  2. Spory vyplývajúce z uplatňovania týchto pravidiel a predpisov a v súvislosti s plnením zmlúv uzatvorených medzi obchodom a zákazníkmi bude riešiť vecne a miestne príslušný súd v súlade so zákonom zo 17.11.1964 Občiansky súdny poriadok (Zbierka zákonov č. 43, položka 296, v znení neskorších predpisov).