Normativa sobre tiendas online.

1. información general.

Las presentes condiciones establecen las normas para realizar compras en la tienda en línea gestionada por el Vendedor en la siguiente dirección https://autoxscan.com/.

El vendedor es Autoxscan Polska, Portowa 8b, 44-103 Gliwicetambién denominado indistintamente "Proveedor de Servicios".

Puede ponerse en contacto con el proveedor de servicios:

1. en los números de teléfono: (+48) 530 164 777. coste de la llamada según la tarifa de su operador de red.
2. utilizando la dirección de correo electrónico: autoxscan@gmail.com
3. a través del formulario de contacto disponible en https://autoxscan.com/kontakt/

2 Definiciones.

1. Reglamento - el presente Reglamento. Por lo que respecta a los servicios prestados por vía electrónica, el Reglamento es el reglamento a que se refiere el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 relativa a la prestación de servicios por vía electrónica (Diario de Leyes de 2002, nº 144, punto 1204, en su versión modificada).
2. Cliente - una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica pero con capacidad jurídica, que, en virtud de los presentes términos y condiciones, realiza un Pedido en la Tienda Online.
3. Consumidor: cliente que es una persona física que utiliza la Tienda Online para fines no relacionados directamente con su actividad empresarial o profesional.
4. Proveedor de Servicios: la entidad que presta servicios de venta a través de la Tienda Online con arreglo a las presentes Condiciones Generales.
5. Objeto de la transacción - Bienes enumerados y descritos en el sitio web de la Tienda Online.
6. Mercancía - un artículo mueble, presentado en la Tienda Online, al que se aplica el Acuerdo de Venta.
7. Servicio adicional: servicio prestado por el Proveedor de Servicios al Cliente fuera de la Tienda Online en relación con la naturaleza de los Productos vendidos.
8. Contrato de Venta - un contrato para la venta de Bienes, tal como se define en el Código Civil, celebrado entre el Proveedor de Servicios y el Cliente, utilizando el sitio web de la Tienda.
9. Tienda en línea (Shop) - servicio de Internet disponible en la siguiente dirección https://autoxscan.coma través del cual el Cliente puede realizar un Pedido.
10. Pedido - la declaración de voluntad del Cliente especificando inequívocamente el tipo y la cantidad de Mercancía, con el objetivo directo de la conclusión del Contrato de Venta.
11. Sistema TIC: conjunto de dispositivos informáticos y programas informáticos que cooperan entre sí y garantizan el procesamiento y almacenamiento, así como el envío y recepción de datos a través de redes de telecomunicaciones mediante un dispositivo terminal adecuado para un determinado tipo de red.

3 Principios generales.

1. Las presentes Condiciones Generales establecen las normas de uso de la tienda en línea disponible en https://autoxscan.com
2. Es condición indispensable para realizar un Pedido en la Tienda Online que el Cliente lea las presentes Condiciones Generales y acepte sus disposiciones en el momento de tramitar el Pedido.
3. Tienda en línea https://autoxscan.com realiza ventas al por menor a través de Internet.
4. Todos los productos ofrecidos en la tienda https://autoxscan.com son nuevos, están empaquetados originalmente, carecen de defectos físicos y legales y han sido introducidos legalmente en el mercado polaco.
5. Como parte de los requisitos técnicos necesarios para cooperar con el sistema TIC utilizado por el Proveedor de Servicios para realizar compras, el Cliente debe tener una cuenta de correo electrónico (e-mail) activa y un dispositivo conectado a Internet que cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
   1. a. un navegador web compatible con HTML, CSS y JavaScript con las cookies activadas.
   2. b. resolución mínima de ancho de pantalla de 1200 píxeles.
6. El cliente está obligado a no proporcionar contenidos prohibidos por la ley, por ejemplo, contenidos que promuevan la violencia, sean difamatorios o infrinjan los derechos personales y otros derechos de terceros.

4. Realización de pedidos.

1. Todos los precios figuran en los sitios web https://autoxscan.com son precios brutos en PLN. Los precios no incluyen los gastos de envío.
2. Los pedidos se aceptan a través del sitio web/teléfono/correo electrónico.
3. Los pedidos realizados a través del sitio web pueden hacerse 24 horas al día, 7 días a la semana, durante todo el año.
4. El pedido será efectivo si el Cliente cumplimenta correctamente el formulario de pedido e introduce correctamente los datos de contacto, incluida la dirección exacta a la que deben enviarse los Productos, así como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico correctos.
5. En caso de que los datos facilitados no estén completos, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente. Si no fuera posible ponerse en contacto con el Cliente, el Vendedor tendrá derecho a cancelar el Pedido.
6. En el proceso de realización de un pedido, el Cliente puede expresar su deseo de recibir un recibo fiscal o una factura de IVA, que puede adjuntarse al envío o enviarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico indicada en forma de imagen electrónica de documentos de liquidación, en particular, tales como: facturas de IVA con anexos, facturas de IVA rectificativas con anexos y formularios. Este consentimiento también autoriza al Vendedor a emitir y enviar facturas de IVA en formato electrónico, de conformidad con la Ordenanza del Ministro de Hacienda de 20 de diciembre de 2012 sobre el envío de facturas en formato electrónico, las normas de su almacenamiento y la forma de ponerlas a disposición de una autoridad fiscal o de inspección fiscal.
7. Al realizar un Pedido, el Cliente puede dar su consentimiento para la inclusión de sus datos personales en la base de datos de la tienda online del Vendedor con el fin de procesarlos en relación con el cumplimiento del Pedido. Si da su consentimiento, el Cliente tiene derecho a consultar sus datos, rectificarlos y solicitar su supresión.
8. El Cliente podrá utilizar la opción de que el sistema recuerde sus datos para facilitar el proceso de realización de otro Pedido. Para ello, el Cliente deberá introducir la contraseña necesaria para acceder a su cuenta. El nombre de usuario del Cliente es la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. La contraseña es una cadena de caracteres establecida por el Cliente. La contraseña del Cliente no es conocida por el Vendedor y el Cliente está obligado a mantenerla en secreto y protegerla del acceso no autorizado por parte de terceros.
9. Una vez que el cliente haya realizado el pedido correctamente, recibirá una respuesta automática de la tienda confirmando la recepción del pedido.
10. El plazo de tramitación del pedido es el momento en que se recibe el pago en la cuenta bancaria especificada en la confirmación del pedido en el caso de pago por transferencia bancaria, o el momento en que se completa el pedido en el caso de pago con tarjeta o pago en línea, o la selección de la opción "contra reembolso".

5. Gastos de envío y plazo.

1. Las mercancías se envían a la dirección indicada en el formulario de pedido o facilitada por teléfono o correo electrónico. La tienda informará inmediatamente al cliente si el formulario de pedido está incorrectamente cumplimentado, lo que impide o retrasa el envío.
2. Las mercancías se entregan a través de empresas de mensajería especializadas o de Correos. En algunos casos es posible recoger la mercancía en persona en los locales del vendedor.
3. El paquete se entregará lo antes posible, normalmente en un plazo máximo de 4 días laborables tras la recepción del pago. Se trata de un plazo de entrega aproximado y se aplica a los pedidos con la opción de envío "contra reembolso". Al elegir la opción de pago "transferencia" o "pago con tarjeta o transferencia en línea", hay que añadir al plazo indicado en el sitio web el tiempo de abono de los fondos en la cuenta bancaria de la tienda (normalmente 1-2 días laborables).
4. Se cobran al cliente los gastos de entrega (envío) especificados en la lista de precios de transporte disponible en la página de pedidos.

6 Pagos.

1. Emitimos un recibo o un comprobante de compra personalizado (factura) por cada artículo vendido.
2. El pago de la mercancía solicitada puede efectuarse contra reembolso (a la recepción de la mercancía), mediante el sistema de pago electrónico o por transferencia a la cuenta bancaria de la tienda.

7 Retirada.

1. El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar el motivo presentando una declaración adecuada por escrito en un plazo de 14 días (base jurídica: artículo 7, apartado 1, de la Ley de 2 de marzo de 2000 sobre la protección de determinados derechos de los consumidores y la responsabilidad por daños causados por un producto peligroso, Boletín Legislativo nº 22, punto 271, en su versión modificada). Este plazo es improrrogable y se calculará a partir de la fecha de entrega del bien, y cuando el contrato se refiera a la prestación de un servicio, a partir de la fecha de su celebración. Basta con enviar la declaración antes de la fecha límite a la dirección del proveedor de servicios.
2. En caso de desistimiento de un contrato a distancia, éste se considerará no celebrado. Lo que las partes hayan prestado se devolverá sin cambios, salvo que la modificación fuera necesaria dentro de los límites de la gestión ordinaria.
3. La devolución debe efectuarse inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días. Los bienes adquiridos deben devolverse a la dirección del Proveedor de Servicios.
4. De acuerdo con la Ley, no están sujetos a devolución: los servicios iniciados, con el consentimiento del Cliente, antes de la expiración del plazo mencionado en el artículo 7.1, relativos a grabaciones sonoras y visuales y grabados en soportes informáticos tras la retirada de su embalaje original por parte del Cliente, los contratos relativos a servicios cuyo precio o remuneración dependa exclusivamente de la evolución de los precios en el mercado financiero, los servicios de propiedades especificadas por el Cliente en el pedido realizado por éste o estrictamente relacionados con su persona, los servicios que no puedan devolverse debido a su naturaleza o cuyo objeto esté sujeto a un rápido deterioro, los suministros de prensa, los servicios en el ámbito de los juegos y apuestas.

8 Procedimiento de reclamación.

1. Los productos tienen una garantía del fabricante, importador o minorista válida en Polonia. El periodo de garantía de cada producto figura en su descripción en el sitio web de la tienda. Las condiciones detalladas para el cumplimiento de la garantía se especifican en el formulario de garantía emitido por el garante. La mayoría de los productos están garantizados directamente por puntos de servicio autorizados por los fabricantes. Las direcciones exactas de los puntos de servicio figuran en las tarjetas de garantía adjuntas a los productos y en los sitios web de los fabricantes. El cliente también puede llevar a cabo el procedimiento de reclamación de la garantía a través del Vendedor.
2. Las reclamaciones deben enviarse a la dirección del proveedor de servicios.
3. Para presentar una reclamación, el producto anunciado debe entregarse al Proveedor de Servicios junto con la prueba de compra y un formulario de reclamación cumplimentado, disponible aquí: https://autoxscan.com/pomoc/
4. El proveedor de servicios estudiará la reclamación en un plazo de 14 días a partir de la fecha de presentación de la reclamación. Si la reclamación se estima a favor del Cliente, el proveedor de servicios reparará o sustituirá los bienes anunciados por otros nuevos de plena calidad o reembolsará el valor de los bienes adquiridos.
5. Si los bienes no son conformes con el contrato, el cliente podrá solicitar que los bienes se pongan en conformidad con el contrato reparándolos gratuitamente o sustituyéndolos por otros nuevos, a menos que la reparación o la sustitución sean imposibles o exijan costes excesivos. Al evaluar el carácter excesivo de los costes, se tendrá en cuenta el valor de los bienes conformes con el contrato y el tipo y grado de incumplimiento constatado. (Ley de 27 de julio de 2002 relativa a las condiciones particulares de venta de bienes de consumo y a la modificación del Código Civil).
6. El cliente pierde los derechos establecidos en el párr. 5 de este apartado si, antes de que transcurran dos meses desde el momento en que se descubra la falta de conformidad de la mercancía con el contrato, no notifica este hecho a la tienda. Basta con enviar la notificación antes de que expire el plazo.

9 Modificación del Reglamento interno.

1. Los clientes con una cuenta en la Tienda serán informados de la modificación de las Condiciones Generales por correo electrónico.
2. Si se ha producido un cambio en los Términos y Condiciones de la Tienda durante el tiempo transcurrido desde el último inicio de sesión, el Cliente acepta o no sus disposiciones después de los cambios. Si el Cliente no acepta los términos de los Términos y Condiciones, en particular tras sus modificaciones, no será posible realizar compras en la Tienda Online.
3. El cliente que no acepte los cambios introducidos en las Condiciones Generales tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento.
4. Los pedidos realizados por los clientes antes de la entrada en vigor de las modificaciones de las Condiciones Generales se tramitarán de conformidad con las disposiciones anteriores de las Condiciones Generales.

10 Disposiciones finales.

1. En lo no previsto en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la Ley de 2 de marzo de 2000 relativa a la protección de determinados derechos de los consumidores y a la responsabilidad por los daños causados por productos peligrosos (Diario de Legislación 2000 nº 22, punto 271, modificado), la Ley de 27 de julio de 2002 relativa a las condiciones especiales de venta a los consumidores y por la que se modifica el Código Civil (Diario de Legislación 2002 nº 141, punto 1176, modificado), la Ley de 23 de abril de 1964. - Código Civil (Dz.U. 1964 nº 16 punto 93 modificado).
2. Los litigios derivados de la aplicación del presente Reglamento y en relación con la ejecución de los contratos celebrados entre la Tienda y los Clientes serán examinados por el Tribunal competente por razón de la materia y el lugar de jurisdicción de conformidad con la Ley de 17.11.1964 Código de Procedimiento Civil (Diario de Leyes N º 43, punto 296, en su versión modificada).