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Tipo de entrega | Coste | Envío |
|---|---|---|
Punto de recogida | 0zł | no aplicable |
Tipo de entrega | Coste | Envío |
|---|---|---|
Correo | 0zł | 24 horas |
Tipo de entrega | Coste | Envío |
|---|---|---|
Mensajería Recogida | 0zł | 24 horas |
Tipo de garantía | Periodo de garantía |
|---|---|
Productos AUTOXSCAN | 5 años |
Productos de otras marcas | 2 años |
Reclamaciones de garantía | Ventajas adicionales |
|---|---|
1 año - garantía excluida para empresarios | Actualizaciones y asistencia técnica gratuitas. |
Más información:
En caso de que los bienes adquiridos resulten defectuosos, el Consumidor tiene derecho a: (1) hacer uso de los servicios de garantía directamente en los servicios indicados por el Garante o llevar a cabo el procedimiento de reclamación de garantía a través del Vendedor (se aplica a los productos cubiertos por la garantía). Las condiciones detalladas del procedimiento de garantía, así como la lista de puntos de servicio, se especifican en la declaración de garantía y pueden publicarse en el sitio web del fabricante. (2) Presentar una reclamación de garantía al Vendedor. Si la satisfacción de la demanda del Consumidor implica la entrega de un producto nuevo o reparado, los gastos de envío correrán a cargo del Vendedor. La reclamación podrá ser presentada por el Cliente de forma electrónica por correo electrónico a la siguiente dirección: autoelektronika_gliwice@wp.pl o por escrito a la dirección de reclamación. Se recomienda que el Cliente especifique en la descripción de la reclamación (1) la información y las circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de aparición del defecto; (2) una solicitud sobre la forma de poner el Producto en conformidad con el Contrato de Venta o una declaración de reducción del precio o de rescisión del Contrato de Venta; y (3) los datos de contacto del reclamante - esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor. Los requisitos especificados en la frase anterior tendrán únicamente carácter de recomendación y no afectarán a la eficacia de las reclamaciones presentadas con la omisión de la descripción recomendada de la reclamación. El Vendedor responderá a la reclamación del Cliente inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de su presentación. La falta de respuesta por parte del Vendedor en el plazo mencionado significará que el Vendedor reconoce la reclamación como justificada.
Tipo de entrega | Coste de retorno |
|---|---|
Punto de recogida | 0zł |
Tipo de entrega | Coste de retorno |
|---|---|
Correo | 0zł |
1.Rellene a mano el formulario de retirada de muestras: Descargar formulario
2. adjunte el formulario cumplimentado a su paquete y envíelo a la dirección que figura a continuación;
Dirección de devolución:
Autoxscan Polska
Portowa 8b
44-103 Gliwice
Más información:
Según la Ley de Derechos de los Consumidores de 30 de mayo de 2014, el comprador dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de los bienes para enviar una declaración de desistimiento, o de 12 meses si el vendedor no ha informado del derecho a desistir. La devolución del bien por parte del consumidor debe producirse inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de envío de la declaración, al igual que la devolución de los fondos por parte del Vendedor. No obstante, el Vendedor podrá retener la devolución de los fondos hasta haber recibido el artículo. El contrato se considerará no celebrado y el consumidor será responsable de la disminución del valor del bien resultante del uso del mismo más allá de lo necesario para conocer la naturaleza, características y funcionamiento del bien.
